Domande frequenti

Normalmente, tutti gli articoli verranno spediti entro 48 ore, tempi di consegna = tempo di elaborazione + tempo di spedizione.

Al momento non supportiamo spedizioni frazionate.  

Per i dettagli sulla spedizione, consulta la pagina Spedizioni .

Non esitate a contattarci se avete ulteriori richieste.

Dopo che l'ordine sarà stato spedito, riceverai un   e-mail di spedizione   con il numero di tracciamento fornito.

1.Puoi monitorare lo stato del tuo ordine tramite Traccia dettagli ordine.  

2.Se non ricevi l'e-mail o ricevi il numero di tracciamento sbagliato, contatta la nostra e-mail service@ducarebeauty.com, ti risponderemo generalmente entro 48 ore lavorative.

Accettiamo le principali carte di credito/debito, PayPal, Google Pay e Apple Pay.

Segui questi semplici passaggi per effettuare l'ordine sul nostro sito web:

1. Registra un account con noi sul nostro sito Web con il tuo indirizzo e-mail o effettua il pagamento senza un account. Tieni presente che nella pagina sono presenti due serie di caselle di testo e la seconda serie viene utilizzata per la registrazione:

Se hai già un account con noi, accedi direttamente e salta i passaggi 1 e 2.

2.Verrà visualizzata una pagina, fare clic su   “INIZIA A ACQUISTARE”   pulsante. Potrai quindi scegliere i tuoi prodotti preferiti dal nostro negozio.

3.Vai alla pagina del prodotto dell'articolo che ti interessava. Sul lato destro della pagina del prodotto, dovresti vedere un pulsante con la scritta   "Aggiungi al carrello", insieme ai sottoarticoli, all'età, ai colori e al prezzo/sconto di quel particolare prodotto.

4. Scegli i pennelli desiderati e scegli il numero corretto di ciascuno dei sottoarticoli del prodotto, controlla il prezzo per vedere se rientra nel tuo budget. Questo è ciò che pagherai alla cassa, quindi fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello".

5. Conferma l'aggiunta del prodotto al carrello

Ora l'elemento corretto dovrebbe apparire nel tuo file   carrello/carrello della spesa sulla destra dello schermo. Puoi chiudere la pagina per tornare alla pagina del prodotto o su "Visualizza carrello e checkout" per procedere alla revisione dei tuoi ordini.

6. Una volta terminato lo shopping e desideri pagare la merce che hai ritirato nel carrello, puoi fare clic su   "Visualizzazione   Carrello e cassa”. Ora puoi rivedere il tuo ordine.

7. Ci sono alcune cose che puoi fare in questa pagina:

A. RIMUOVI OGGETTI

Se hai cambiato idea su alcuni articoli e desideri rimuoverli dal carrello, puoi farlo cliccando sul pulsante   "rimuovere"   collegamento sul lato destro come mostrato nell'immagine nel passaggio precedente.

B. UTILIZZA IL CODICE COUPON

Se hai ricevuto un codice coupon da noi nella nostra newsletter, puoi inserirlo nella casella con la dicitura   "Codice coupon"   e fare clic su   pulsante “APPLICA”.   per applicare il tuo codice al tuo acquisto. (puoi usarne solo uno alla volta)

C. Regolare la quantità

Se preferisci aggiungere o eliminare le quantità degli articoli che acquisti, clicca sul pulsante con la scritta "+" o "-".

Se non ci sono altri problemi e vuoi procedere con il pagamento, clicca sul pulsante “Procedi con l'acquisto”; il pulsante “Paypal checkout”, oppure il pulsante “Paga con CREDITO” per procedere al pagamento!

8.Nella pagina successiva del checkout, potrai assicurarti se gli indirizzi di spedizione e fatturazione che hai fornito al momento della registrazione del tuo account sono quelli che desideri utilizzare per questo particolare acquisto. Potrai inoltre verificare gli articoli presenti nell'ordine e il costo totale dell'acquisto. Inoltre, se hai qualcosa di speciale per gli articoli che hai ordinato, lasciaci il messaggio vuoto nel campo "Commento". Dopo esserti assicurato che tutto sia in ordine, ora puoi fare clic sul pulsante “Effettua l'ordine” per continuare.

I codici promozionali possono essere applicati al tuo ordine durante il checkout, nella sezione Riepilogo ordine. I codici non si applicheranno agli articoli scontati e ad alcuni articoli della collaborazione. I codici promozionali hanno date di scadenza. Se hai due codici validi che desideri utilizzare, dovrai sceglierne uno preferito: puoi utilizzarne solo uno alla volta.

IVA e dazi non vengono aggiunti al prezzo di vendita. Dovresti pagare l'IVA e le imposte da solo secondo le politiche locali pubblicate dai governi locali.  

L'imposta viene stimata al momento dell'effettuazione dell'ordine e il calcolo finale dell'imposta sulle vendite effettiva verrà riportato nell'e-mail di conferma dell'ordine.

NOTA BENE: durante gli eventi ad alto traffico potremmo utilizzare un servizio alternativo per calcolare l'imposta sulle vendite. Se desideri saperne di più sull'imposta che ti è stata addebitata, contattaci.

Dipende da quanto tempo hai effettuato l'ordine, per servirti meglio, ducare beauty inizierà a elaborare il tuo ordine immediatamente dopo che è stato inviato e non siamo in grado di modificare o annullare un ordine se è stato spedito.